Die Hotels gehören zu einer der Branchen, die von der gegenwärtigen Corona-Krise am meisten betroffen sind. Und da die Suche nach einem Hotel oft mit einem Blick in Google beginnt und mit der Buchung über die Hotel-Website endet, wirkt sich der Einfluss von Corona bzw. Covid-19 auch auf die Zahlen in unseren Analyse-Tools aus.
Wir haben die Entwicklung der Klickzahlen auf die organischen Suchergebnisse im Hotelbereich, sowie den organischen Traffic auf den Hotelseiten und die Zahlen von Google My Business ausgewertet.
Ein paar Worte zur Analyse
Vergleichszeitraum: März ’20 mit Februar ’20
Datenbasis:
– Google Search Console
– Google Analytics
– Google My Business
Das Ergebnis ist eindeutig.
Impressionen und Klicks auf Suchergebnisse (Datenquelle: Google Search Console)
Aktuell sind wir stark eingeschränkt, was reisen und den Bedarf an Übernachtungen in Hotels betrifft. Firmen nutzen Videokonferenzen, anstatt Termine vor Ort abzuhalten. Geschäftsreisen sind seltener geworden, stattdessen arbeiten wir aus dem Home Office heraus. Das merkt man ganz konkret an der Nachfrage (Impressionen) und den Klicks auf Suchergebnisse in Google.
Website-Besucher*innen und Buchungsanfragen (Datenquelle: Google Analytics)
Die Klicks in den SERPs (auf Suchergebnisse) resultieren dann in konkreten Traffic bzw. User auf der Website. Dementsprechend weniger Besucher*innen kommen aktuell auf die Seiten. Auch die Buchungsanfragen sind natürlich zurück gegangen, im Schnitt um bis zu 65% im Vergleich zum Februar.
User-Engagement und Suchverhalten (Datenquelle: Google My Business)
Wenn kaum noch jemand nach Hotels sucht, ist das User-Engagement entsprechend gering. Kaum Anrufe, Aufrufe der Wegbeschreibung oder Klicks zur Website des Hotels.
Mit 70% besteht der höchste Rückgang bei den Suchanfragen nach den Hotels, deren Leistungen und Produkten oder verwandten Suchanfragen, welche die Hotels betreffen.
Je länger die jetzige Situation mit all ihren Einschränkungen dauert, desto höher ist der wirtschaftliche Schaden, den diese – nicht nur für Hotels – mit sich bringt.
Fest steht aber auch, dass diese kritische Situation, die für uns alle neu ist und mit der wir lernen müssen umzugehen, irgendwann wieder vorbei ist.
Von Martin Luther King stammt der folgende, sehr passende Satz:
In jeder Krise gibt es nicht nur eine Chance, sondern auch eine Möglichkeit.
Betreiben Sie ein oder vielleicht auch mehrere Hotels? Dann wenden Sie sich gerne an uns. Wir haben bereits viele erfolgreiche Projekte im Hotellerie-Bereich abgeschlossen und können Sie mit unserer Expertise im Hotelmarketing voran bringen.
