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Coronas Impact auf Traffic & User-Engagement bei Hotels

6. April 2020 by Janina Spies

Lesedauer 3 Minuten
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Einfluss und Auswirkungen von Corona / Covid-19 auf die Hotelbranchen und den Website-Traffic.

Die Hotels gehören zu einer der Branchen, die von der gegenwärtigen Corona-Krise am meisten betroffen sind. Und da die Suche nach einem Hotel oft mit einem Blick in Google beginnt und mit der Buchung über die Hotel-Website endet, wirkt sich der Einfluss von Corona bzw. Covid-19 auch auf die Zahlen in unseren Analyse-Tools aus.

Wir haben die Entwicklung der Klickzahlen auf die organischen Suchergebnisse im Hotelbereich, sowie den organischen Traffic auf den Hotelseiten und die Zahlen von Google My Business ausgewertet.

Ein paar Worte zur Analyse

Vergleichszeitraum: März ’20 mit Februar ’20
Datenbasis:
– Google Search Console
– Google Analytics
– Google My Business

Das Ergebnis ist eindeutig.

Impressionen und Klicks auf Suchergebnisse (Datenquelle: Google Search Console)

Die Corona-Krise betrifft vor allem auch die Hotels, die mit sehr viel weniger Impressionen und Klicks in der Google-Suche kämpfen.
Drop#1: Impressionen & Klicks in der Google-Suche

Aktuell sind wir stark eingeschränkt, was reisen und den Bedarf an Übernachtungen in Hotels betrifft. Firmen nutzen Videokonferenzen, anstatt Termine vor Ort abzuhalten. Geschäftsreisen sind seltener geworden, stattdessen arbeiten wir aus dem Home Office heraus. Das merkt man ganz konkret an der Nachfrage (Impressionen) und den Klicks auf Suchergebnisse in Google.

Website-Besucher*innen und Buchungsanfragen (Datenquelle: Google Analytics)

Traffic und Hotelbuchungen sind extrem rückläufig aufgrund Covid-19.
Drop#2: Website-Besucher*innen und Buchungsanfragen

Die Klicks in den SERPs (auf Suchergebnisse) resultieren dann in konkreten Traffic bzw. User auf der Website. Dementsprechend weniger Besucher*innen kommen aktuell auf die Seiten. Auch die Buchungsanfragen sind natürlich zurück gegangen, im Schnitt um bis zu 65% im Vergleich zum Februar.

User-Engagement und Suchverhalten (Datenquelle: Google My Business)

Kaum noch Anrufe und Suchen nach der Route nach Hotels. Corona bremst die Hotelbranche.
Drop#3: Anrufe und Routenplanung
Aufrufe über die Google-suche und Klicks auf den Website-Link sind extrem rückläufig bei Hotels - wegen Corona.
Drop#4: Aufrufe über die Google-Suche oder Google-Maps und Klicks auf die Website

Wenn kaum noch jemand nach Hotels sucht, ist das User-Engagement entsprechend gering. Kaum Anrufe, Aufrufe der Wegbeschreibung oder Klicks zur Website des Hotels.

Das Interesse in der Google-Suche ist seit Corona extrem rückläufig für Hotels.
Drop#5: Suchanfragen nach dem Hotel und dessen Produkten oder Leistungen

Mit 70% besteht der höchste Rückgang bei den Suchanfragen nach den Hotels, deren Leistungen und Produkten oder verwandten Suchanfragen, welche die Hotels betreffen.

Je länger die jetzige Situation mit all ihren Einschränkungen dauert, desto höher ist der wirtschaftliche Schaden, den diese – nicht nur für Hotels – mit sich bringt.

Fest steht aber auch, dass diese kritische Situation, die für uns alle neu ist und mit der wir lernen müssen umzugehen, irgendwann wieder vorbei ist.

Von Martin Luther King stammt der folgende, sehr passende Satz:

In jeder Krise gibt es nicht nur eine Chance, sondern auch eine Möglichkeit.

Betreiben Sie ein oder vielleicht auch mehrere Hotels? Dann wenden Sie sich gerne an uns. Wir haben bereits viele erfolgreiche Projekte im Hotellerie-Bereich abgeschlossen und können Sie mit unserer Expertise im Hotelmarketing voran bringen.

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Category iconDatenanalysen

Über Janina Spies

"SEO ist kein Sprint, sondern ein Marathon" (Quelle dieser Weisheit: unbekannt)
SEO ist mein Hobby und ein großer Teil meines Berufes. Ich durfte das WWW erleben, als Google 1998 gerade in den Startlöchern stand und habe vor 20 Jahren alles gegeben, um meine erste eigene Website auf die vorderen Plätze in die Suchmaschinen zu bringen. Seitdem ist SEO für mich die spannendste und herausforderndste Online-Marketing-Disziplin, die es gibt. :-)

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