Nutzer kennen und verstehen
Wer mehr mit seiner Webseite erreichen will als einfach nur präsent zu sein, kann Tracking-Tools verwenden. Denn nur wenn man sieht wer sich auf der Seite befindet und was die Person dort macht, kann man die Seite verbessern und damit seine Geschäftsziele erreichen. Ansonsten kann man den Effekt von Änderungen auf der Webseite nicht messen und weiß nicht, was die einzelnen Maßnahmen gebracht bringen.
Wichtige Nutzerinteraktionen messen
Neben den üblichen Besucherdaten (Anzahl der Nutzer, Sitzungen, Absprungraten usw.) gibt es eine Reihe weiterer Daten die man messen kann. Zum einen jede relevante Aktion die Nutzer auf der Seite ausführen. Das können zum Beispiel Downloads von Dateien sein, Kontaktanfragen oder Online-Käufe. Zum anderen sollte man Daten erfassen wie das Alter und Geschlecht, bis hin zu Kaufinteressen der Nutzer. Beides in Kombination kann in Online-Kampagnen genutzt werden um die Kampagne an die Nutzer auszuspielen, die tatsächlich Interesse an den Leistungen oder dem Produkt haben. Damit wird der Streuverlust minimiert und die Ziele schneller erreicht.
Für die Analyse gibt es eine Reihen von Web Analytics Tools die man verwenden kann und damit auch verschiedene Tracking Methoden. Verwendet man weitere Tools von Google macht es Sinn die Daten aller Kanäle zentral in dem kostenlosen Tool Google Analytics zusammen zu fassen. Verwendet die Webseite verschiedene Tracking-Tools, kann es zum Beispiel Sinn machen mit dem Google Tag Manager zu arbeiten. Dort können ohne viel Aufwand Drittanbieter-Tools integriert werden, ohne später den Webseiten-Code anzupassen.
Da die Tracking-Tools auf Cookie-Basis arbeiten, ist es wichtig in diesem Rahmen auch die Datenschutz-Vereinbarung zu prüfen. Die Informationen sollten dort hinterlegt werden und nur auf Wunsch der Nutzer mit dem Tracking gestartet werden. (Opt-In)
Da wir die technische Umsetzung schon vielfach durchgeführt haben, können wir dabei jederzeit gerne helfen.
Kennzahlen auswerten und Geschäftsziele verbessern
Durch die Bewertung des Klickverhaltens auf der Webseite gewinnt man wertvolle Informationen was auf der Webseite funktioniert und was man evtl. verändern sollte. Dadurch kann man gezielt Maßnahmen testen und umstellen, die die Webseite dauerhaft voran bringen und zum Beispiel mehr Anfragen oder Verkäufe generieren. Durch den kontinuierlichen Prozess der Auswertung und Optimierung kann man seine Geschäftsziele dann dauerhaft steigern.
Um zu erfahren wie wir vorgehen und warum das so gut funktioniert, einfach bei uns melden.
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