Es ist kein Geheimnis, dass sich die Generation Z (alle zwischen Mitte der 1990er und Anfang der 2010er Jahre Geborenen) von anderen Generationen unterscheidet. Die Generation Z ist die erste Generation, die von klein auf vollständig mit dem Internet, den sozialen Medien und der Technologie vertraut ist. Daher ist es wichtig zu verstehen, welche Online-Marketing-Praktiken Sie anwenden sollten, um sich richtig für die Generation Z zu vermarkten, um die Zielgruppe richtig anzusprechen und mit ihr in Kontakt zu treten. Im Folgenden erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Merkmale.
Präferenzen beim Konsum von Inhalten
Die Generation Z fühlt sich eher zu visuellen und Videoinhalten hingezogen als zu schriftlichen Inhalten. Beiträge in den sozialen Medien und kurze, ansprechende Videos werden beispielsweise Blogbeiträgen und Newslettern vorgezogen.
Bevorzugte Kommunikationskanäle
Die Generation Z ist daran gewöhnt, ihre Informationen schnell und einfach zu erhalten, daher neigen sie auch bei ihrer bevorzugten Kommunikation dazu, jene Plattformen zu wählen, die diesen Standard erfüllen. In den meisten Fällen zieht es die Generation vor, sich über Snapchat auszutauschen und Zeit auf TikTok, Instagram und YouTube zu verbringen.
Datenschutz und Datensicherheit
Laut Sara Karlovitch von Marketing Dive ist die Wahrscheinlichkeit, dass die Generation Z dem Tracking zustimmt, dreimal so hoch wie bei älteren Generationen. Etwa 37 % stimmen dem Tracking zu, um gezielte Werbung zu erhalten und Zugang zu relevanten Inhalten zu bekommen.
Influencer-Effekt
Laut demselben Artikel von Marketing Dive haben im vergangenen Jahr über 75 % der Generation zugegeben, ein Produkt aufgrund der Empfehlung eines Influencers gekauft zu haben. Allerdings muss man vorsichtig sein, welchen Influencer man wählt.
Setzen Sie nicht Ihr ganzes Geld auf einen namhaften Influencer, der eine leichte Wahl zu sein scheint. Recherchieren Sie und vergewissern Sie sich, dass Sie wissen, welche Art von Botschaft und Geschichte Sie erzählen wollen und wie, und versuchen Sie dann, jemanden zu finden, der die Werte Ihrer Botschaft teilt und sie ergänzt.
Authentizität und Transparenz
Die Generation Z recherchiert vor dem Kauf eines Produkts oder einer Marke intensiver als andere Generationen. Die Recherche umfasst sowohl Suchmaschinen als auch soziale Medien. Markenwerte und -überzeugungen sind für 74 % der Generation Z bei ihrer Kaufentscheidung wichtig. Das ist signifikant höher als bei anderen Generationen.
Die Generation Z legt auch mehr Wert auf authentische und transparente Inhalte als auf inszenierte Inhalte, die zu perfekt erscheinen. Daher die Beliebtheit von Influencern, die ihre Unvollkommenheit, ihre Herausforderungen und ihre schlechten Angewohnheiten zeigen. Inhalte, auf die man sich beziehen kann, sind für diese Generation besonders wichtig.
Versuchen Sie, USG (nutzergenerierte Inhalte) in Ihre Marketingbemühungen einzubeziehen. Um die Glaubwürdigkeit zu gewährleisten und das Vertrauen der Generation zu gewinnen, nutzen Sie Kundenrezensionen und Feedback zu sozialen Inhalten. Wie bereits erwähnt, wollen sie etwas, mit dem sie sich identifizieren können.
Letzen Endes: Versuchen Sie nicht, die Gen Z zu täuschen, sie werden die Quittungen sehen wollen und Sie zur Rede stellen und im schlimmsten Fall kündigen.
